ライセンスの不具合
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ライセンスの不具合
msg# 1
投稿日時 2008-3-31 21:45 |
投稿者: paradigm
ライセンスを登録後に普通に使用できていましたが、
本日急に再度登録画面が表示されるようになり、
取得したライセンスキーを登録しようとしても
「このライセンスキーは既に他のPCで使われています。」と
表示され利用できなくなりました。
使用できなくなった理由として考えられるのは、
一度瞬電でPCが落ちたことくらいですが、
可能性としてありえますでしょうか?
本日急に再度登録画面が表示されるようになり、
取得したライセンスキーを登録しようとしても
「このライセンスキーは既に他のPCで使われています。」と
表示され利用できなくなりました。
使用できなくなった理由として考えられるのは、
一度瞬電でPCが落ちたことくらいですが、
可能性としてありえますでしょうか?
Re: ライセンスの不具合
msg# 1.1
投稿日時 2008-4-1 12:51 |
投稿者: fullyear
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paradigmさんは書きました:
ライセンスを登録後に普通に使用できていましたが、
本日急に再度登録画面が表示されるようになり、
取得したライセンスキーを登録しようとしても
「このライセンスキーは既に他のPCで使われています。」と
表示され利用できなくなりました。
使用できなくなった理由として考えられるのは、
一度瞬電でPCが落ちたことくらいですが、
可能性としてありえますでしょうか?
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私も昨日(3/31)ライセンスを登録して使えましたが本日(4/1)に起動するとライセンスキーの登録をただされ、取得したライセンスキーを入れると「このライセンスキーは既に他のPCで使われています。」と表示され利用できなくなりました。
paradigmさんは書きました:
ライセンスを登録後に普通に使用できていましたが、
本日急に再度登録画面が表示されるようになり、
取得したライセンスキーを登録しようとしても
「このライセンスキーは既に他のPCで使われています。」と
表示され利用できなくなりました。
使用できなくなった理由として考えられるのは、
一度瞬電でPCが落ちたことくらいですが、
可能性としてありえますでしょうか?
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私も昨日(3/31)ライセンスを登録して使えましたが本日(4/1)に起動するとライセンスキーの登録をただされ、取得したライセンスキーを入れると「このライセンスキーは既に他のPCで使われています。」と表示され利用できなくなりました。
Re: ライセンスの不具合
msg# 1.1.1
投稿日時 2008-4-1 13:30 |
投稿者: EuroFantasy (管理者)
情報ありがとうございます。
ご迷惑をおかけしております。
現在調査中ですので、少しお待ちください。
よろしくお願いします。
ご迷惑をおかけしております。
現在調査中ですので、少しお待ちください。
よろしくお願いします。
Re: ライセンスの不具合
msg# 1.1.1.1
投稿日時 2008-4-11 15:32 |
投稿者: snt-f
すみません、私も同様の現象が発生しています。
調べてみようと思って、このフォーラムへ来たところ、
調査中とのことですので、待っていましたが、
まだ解決しませんでしょうか。
ちなみに4/1にライセンスが発行され、当日は普通に使用できましたが、翌日から上記の不具合が発生しています。
調べてみようと思って、このフォーラムへ来たところ、
調査中とのことですので、待っていましたが、
まだ解決しませんでしょうか。
ちなみに4/1にライセンスが発行され、当日は普通に使用できましたが、翌日から上記の不具合が発生しています。
Re: ライセンスの不具合
msg# 1.1.1.1.1
投稿日時 2008-4-11 18:58 |
投稿者: DevX (管理者)
お待たせして申し訳ありません。
使えるはずのライセンスキーを入力したのに
「既に他のPCで使われています。」
とでてしまう場合は、P1 Webサイトにログインした状態からサポートセンターまでお問い合わせください。
サーバの登録情報をリセットして、ライセンス再登録できるように対応させていただきます。
根本的な解決は、次バージョンでの修正を目指していますが・・・
今しばらくお待ちくださいませ。 _o_
使えるはずのライセンスキーを入力したのに
「既に他のPCで使われています。」
とでてしまう場合は、P1 Webサイトにログインした状態からサポートセンターまでお問い合わせください。
サーバの登録情報をリセットして、ライセンス再登録できるように対応させていただきます。
根本的な解決は、次バージョンでの修正を目指していますが・・・
今しばらくお待ちくださいませ。 _o_
Re: ライセンスの不具合
msg# 1.1.1.1.1.1
投稿日時 2008-4-16 18:37 | 最終変更 2008-4-23 11:52 |
投稿者: DevX (管理者)
バージョン1.0.1.34でライセンス認証方式を変更しました。
登録したライセンスキーが次の起動時に無効になって、再登録しようとすると
「このライセンスキーは既に他のPCで使われています。」
となって登録できなかったことがある環境の方は、
メニューの[ヘルプ]-[ライセンスの管理]で一旦ライセンス登録解除してください。
もう一度P1エミュレータを起動してライセンス登録しなおすと、
以後問題なく使用できるはずです。
お手数をおかけして申し訳ありません m(_ _)m
なお、既に起動できなくなっている場合はサポートセンターまでお問い合わせください。
登録したライセンスキーが次の起動時に無効になって、再登録しようとすると
「このライセンスキーは既に他のPCで使われています。」
となって登録できなかったことがある環境の方は、
メニューの[ヘルプ]-[ライセンスの管理]で一旦ライセンス登録解除してください。
もう一度P1エミュレータを起動してライセンス登録しなおすと、
以後問題なく使用できるはずです。
お手数をおかけして申し訳ありません m(_ _)m
なお、既に起動できなくなっている場合はサポートセンターまでお問い合わせください。